4. Normarea şi organizarea muncii

b) Descrierea metodelor de lucru, a tehnologiilor şi procedeelor obligatorii constituie activităţi care condiţionează calitatea rezultatelor. Fiecare lucrător trebuie să cunoască în detaliu aceste elemente de organizare a producţiei şi a muncii şi să le respecte întocmai. Un rol important revine controlului şi autocontrolului. Unele firme întocmesc manuale de calitate şi proceduri de operare standard (SOP). În plan general, obiectivul economisirii efortului a condus la elaborarea unor reguli ale economiei de mişcări aplicabile, în special, la muncile fizice.

Rezultatele muncii depind şi de organizarea muncii în schimburi, regimul întreruperilor normate pentru masă şi odihnă în cursul zilei de muncă, stabilirea orelor de începere şi încheiere a zilei de muncă (schimbului), dispunerea sarcinilor de muncă pe ore în cadrul zilei şi pe zile în cadrul săptămânii. Se ţine seama de faptul că randamentul în muncă este mai redus în prima oră şi ultima jumătate de oră de muncă din fiecare zi, este redus în ziua de luni, creşte marţi şi miercuri, se reduce joi şi are o creştere paradoxală în ultima zi lucrătoare din săptămână. Un interes crescând dobândeşte organizarea în program flexibil şi glisant (nu este important să se lucreze 8 ore în fiecare zi şi nici să se înceapă programul la oră fixă, cu condiţia să se îndeplinească sarcinile de muncă şi să se realizeze numărul de ore de muncă stabilit pe lună), acolo unde condiţiile o permit.