2. Construirea ofertei întreprinderii

În concurenţa contemporană,  principala strategie   de construire a ofertei este aceea de inovare şi diferenţiere. Întreprinderile concep oferta lor astfel încât să fie percepută ca unică (Unique Selling Proposition) şi să dobândească o poziţie de monopol pe pieţe special create.  Firma Colgate Palmolive nu se confruntă cu alte firme pe piaţa săpunurilor de toaletă; ea este singura, de exemplu, pe piaţa produsului “săpun protex” (pe care a creat-o);  pe această piaţă, ea stabileşte regula jocului.

Definirea ofertei unei întreprinderi este componentă a strategiei de creştere, de concurenţă şi de vânzare a firmei. În acest proces întreprinderea trebuie să găsească cele mai bune răspunsuri la întrebări precum:

Ce nevoi vrea să satisfacă?
Poate să creeze noi nevoi?
Care anume?
Ce bunuri poate şi vrea să ofere pentru satisfacerea lor?
Ce servicii oferă?
Care este combinaţia cea mai bună între bunuri şi servicii?
Cu ce cantităţi vine pe piaţă?
Care va fi sortimentul (în lărgime şi profunzime) produsului?
Care este programul său de fabricaţie/prestare pentru un orizont de timp semnificativ?
Când lansează fiecare produs?
Pe ce piaţă geografică va fi activă?
Când scoate un produs de pe piaţă?
În ce condiţii va vinde produsul?
Cum se pot ajuta produsele firmei între ele?
Care este marca potrivită pentru un produs?