Grup informal:

Caracteristici:

·        orizontal

w membrii sunt situaţi pe acelaşi nivel ierarhic; accesul în grup este facil;
w relaţiile sunt de colaborare, iar comunicarea este eficientă (membrii nu au interese fundamentale diferite);
w lider este, de obicei, cel mai în vârstă membru, care împărtăşeşte celorlalţi din experienţa sa, primind în schimb admiraţia şi respectul celorlalţi.

·        vertical

w membrii se află pe niveluri ierarhice diferite, dar din acelaşi sector(ex. director comercial/şef birou comercial/şef depozit) 
w relaţiile sunt, preponderent, de subordonare şi rezultă din interese comune faţă de exterior;
w lider este, de regulă, cel având funcţia cea mai înaltă în organizarea formală.

·        mixt

w reprezintă o combinaţie a două sau mai multe persoane situate pe niveluri ierarhice diferite, din sectoare diferite;
w iau naştere, adesea, datorită legăturilor din afara serviciului;
w liderul informal al grupului se identifică cel mai frecvent cu persoana de pe cel mai înalt nivel ierarhic