4. Formele ofertei

Inserarea unor clauze speciale poate limita răspunderea ofertantului sau o poate exclude. Pentru aceasta se folosesc formulări de genul:

-    “Valabil în condiţiile existenţei produsului în stoc” (caz în care preţul este obligatoriu dar cantitatea nu);

-    “Preţul poate fi discutat” (caz în care cantitatea este obligatorie, dar preţul nu);

-    “Ofertă fără obligativitatea respectării condiţiilor” (caz în care ofertantul nu este “legat” să respecte oferta).

Obligaţia respectării ofertei se stinge pentru furnizor dacă destinatarul o refuză, solicită alte condiţii sau nu o acceptă în termenul precizat. Oferta poate fi revocată înainte ca destinatarul să fi luat cunoştinţă de conţinutul ei (oferta transmisă prin scrisoare se poate revoca telefonic sau prin fax).

Seriozitatea, respectarea cuvântului dat, respectarea termenelor şi a regulilor generale de comerţ, atenţia faţă de parteneri şi curtoazia constituie condiţii esenţiale pentru succesul în afaceri. Prestigiul unui comerciant depinde de acestea.

Desigur, comportamentul adecvat în afaceri este o componentă a culturii economice şi naţionale dezvoltate în timp. De menţionat însă că şi legislaţia şi justiţia au contribuit la educarea comercianţilor. Legislaţia germană, de exemplu, prevede obligaţia respectării cuvântului dat, a promisiunilor şi angajamentelor verbale iar în timp, dictonul EIN MANN - EIN WORT  (un om are un singur cuvânt) a devenit un simbol al comportamentului germanilor în afaceri şi nu numai.