François Oliver, director executiv - CARREFOUR România

    REP - Când a luat fiinţă Carrefour România şi care au fost primii paşi pe care i-aţi făcut pentru a vă implementa ca structură organizaţională în România?      

    F.O. - Suntem în România din 1999. Suntem o societate formată din 50% Carrefour, 50% Hyparlo. Primul magazin s-a deschis în iunie 2001, al doilea în septembrie 2003 şi al treilea în februarie 2004, iar anul următor vom deschide un nou magazin la Braşov.   

    REP - Care a fost ideea pentru care aţi ales România ca ţară de desfăşurare a acestei activităţi? 

    F.O. - România este o ţară foarte importantă. Să nu uităm că are 23 de milioane de locuitori, iar pentru Carrefour este un target foarte important. Există opt oraşe cu mai mult de 300.000 de locuitori şi e important acest lucru pentru orice hypermarket. Avem de gând să deschidem cinci hypermarketuri Carrefour doar în Bucureşti şi să mergem în toate oraşele care au peste 200.000 de locuitori. Pentru viitor dorim să avem pe piaţa românească 20 de astfel de hypermarketuri. Cam două pe an vom deschide.

    REP - În care ţări mai există reţeaua Carrefour în afară de Franţa şi România şi care e importanţa României în economia firmei Carrefour vis-a-vis de alte ţări în care există aceste hypermarketuri?

    F.O. - România e o ţară importantă în Europa. E o ţară latină şi consumatorul e asemănător ca şi comportament celui portughez, italian, spaniol şi chiar francez care ţine la felul lui de a mânca şi la a găsi produse multe şi ieftine într-un singur loc. Este în 30 de ţări prezent Carrefour. Cifra de afaceri este de 100 miliarde de euro. Avem 50.000 de angajaţi şi 8000 hypermarketuri Carrefour cu oameni formaţi de noi.    

    REP - Care a fost prima ţară în care aţi deschis prima reţea după Franţa şi a câta este România?

    F.O. - Îmi este greu să fac o anumită ordine pentru că eu mă ocup doar de reţeaua din România. A doua ţară după Franţa este Brazilia, apoi Spania.       

    REP - Aveţi un slogan extrem de interesant cu privire la ,,lovirea” preţurilor. Cum v-a venit ideea?

    F.O. - Sloganul este ,,pentru o viaţă mai bună”. E obiectivul nostru să avem preţuri cât mai bune şi e important să faci acest lucru pentru a-ţi câştiga şi păstra noi clienţi.

    REP - Cum apreciaţi concurenţa cu celelalte hypermarketuri: Metro, mai nou şi Cora?   

    F.O. - Cred că nu pot să vorbesc de concurenţă decât în termeni plini de respect. Metro este serios, deosebit, e lider în Europa în cash-and-carry. Aşa cum şi noi suntem lideri pe segmentul nostru de piaţă. Cora e serios dar e un outsider.

    REP - Cum decurge colaborarea şi cum de v-aţi gândit să deschideţi împreună cu Orhideea încă un centru Carrefour?

    F.O. - Avem trei feluri de magazine. Primul e un centru comercial, un magazin foarte mare în colaborare cu Mobexpert, unul cu Bricostore. E un concept nou de centru comercial. Al doilea concept e un hypermarket de centru de oraş destinat persoanelor care nu au maşină, care-şi pot face cumpărăturile mergând cu autobuzul, troleibuzul sau taxiul. Al treilea e unul de cartier - cel din Colentina. Următorul concept va fi al unui magazin din provincie, respectiv Braşov.

    REP - E o motivaţie de ordin financiar vis-a-vis de faptul că v-aţi îndreptat spre Ardeal, în speţă spre Braşov?

    F.O. - Ne propunem să intrăm în forţă în toate oraşele care au mai mult de 300.000 de locuitori şi Braşovul e aproape de Bucureşti. Are un potenţial economic şi turistic bine pus la punct.

    REP - Observ că aţi învăţat destul de bine limba română. Din pasiune aţi făcut acest lucru? Cât timp v-a luat?

    F.O. - Suntem în România şi e normal să vorbesc limba ţării în care mă aflu. Am făcut aproape 40 de ore de curs.

   REP - Care a fost cifra de afaceri a Carrefour România pentru 2003?      

    F.O. - A fost 130 milioane de euro.

    REP- În momentul când se prezintă la dvs. tinerii cu CV-uri ce e important pentru dvs. ca să-i angajaţi?    

    F.O. - Valoarea lor e importantă. Ii formăm în Franţa, avem 250 de studenţi la Cluj la Universitatea Babeş-Bolyay pe care îi formăm, colaborăm de asemenea şi cu ASE Bucureşti şi cu societăţi franceze puternice: BRD, Danone, L’Oreal, Micheline, McErickson si Alcatel pentru a alege profesionişti în domeniu. La Carrefour România avem personal serios şi avem în 3 ani 800 de promovări interne. Doi directori sunt din România formaţi în Franţa. Din 2000 şi 2001 am recrutat 20 de studenţi pentru a studia în Franţa, la Carrefour. Sunt persoane respectabile, cu studii. Avem în România personal de calitate. Peste 20% din Carrefour România au aproximativ 23 de ani, aşadar acordăm credit tinereţii. Suntem 10 francezi si al treilea şi al patrulea hypermarket Carrefour are personal sută la sută românesc. Dăm credit tinerilor. A fost un obiectiv pe care l-am avut în vedere şi pe care acum l-am dus la îndeplinire.

                 CRISTIAN POPOVICI PETRU